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Wenn Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername oder/und Passwort) vergessen haben, dann bietet Ihnen das MaStR Unterstützung an.
Passwort oder Benutzername vergessen
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort festlegen.
Folgen Sie hierzu folgenden Link:
Alternativ finden Sie die Funktion in der Anmeldemaske unter dem Eingabefeld Ihres Passworts unter dem Link „Passwort vergessen“.
Benutzername vergessen
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, dann können Sie per E-Mail eine Liste von Benutzernamen anfordern, die Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet sind.
Folgen Sie hierzu folgenden Link:
Alternativ finden Sie die Funktion in der Anmeldemaske unter dem Eingabefeld für den Benutzernamen.
Geben Sie in dem sich öffnenden Formular Ihre E-Mail-Adresse ein, unter der sie sich im Marktstammdatenregister registriert haben. Tragen Sie dann in das Eingabefeld der Sicherheitsabfrage die oberhalb des Feldes dargestellten Zeichen ein. Nach einem Klick auf die Schaltfläche „Anfordern“ erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält alle Benutzernamen, die mit dieser E-Mail-Adresse registriert wurden.
Hinweis
Aus Datenschutzgründen erhalten Sie keine Fehlermeldung, wenn die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nicht im MaStR existiert.
Wenn Sie keine E-Mail erhalten, dann führen Sie die Funktion erneut aus. Achten Sie dabei auf die genaue Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse oder geben Sie gegebenenfalls auch eine andere von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse ein, wenn Sie sich nicht sicher sind, unter welcher E-Mail-Adresse Sie sich im MaStR registriert haben.